قوانین و مقررات
کاربر محترم خواهشمندیم موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات ما مطالعه بفرمایید:
عطاری خاص به عنوان مرجعی از اطلاعات و فروشگاه گیاهان و اقلام دارویی و طبیعی اقدام به خدمت رسانی به مردم عزیز نموده است. محصولات ارائه شده در عطاری خاص توسط تیم عطاری خاص بسته‌بندی و یا از شرکت‌های معتبر و قانونی خریداری و عرضه می‌شود. خرید محصولات از وب سایت عطاری خاص بر مبنای قوانین و آیین نامه‌های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. خدمات و محتویات این وب سایت برای استفاده شخصی و غیرتجاری بازدید کنندگان و مشتریان عرضه شده است.
مالکیت معنوی اطلاعات موجود در وب سایت متعلق به این فروشگاه است و هرگونه استفاده از این داده‌ها بدون اطلاع قبلی پیگرد قانونی خواهد داشت. اطلاعات محصولات گیاهی و درمانی در این وب سایت از معتبرترین منابع جمع آوری شده است و صرفاً برای اطلاع رسانی و افزایش آگاهی عمومی در خصوص این حوزه می‌باشد ولی جنبه مشاوره ندارد و مشتری نباید به تشخیص خود و صرفاً با تکیه بر اطلاعات سایت اقدام به مصرف گیاهان دارویی برای درمان خود و دیگران نماید ،بنابراین اکیداً توصیه می‌شود جهت لزوم ،نحوه و میزان مصرف هر محصول حتماً از نظرات پزشکان و مشاوران رسمی در زمینه طب سنتی استفاده نمایید.نظراتی که کاربران در خصوص محصولات در وب سایت درج کرده‌اند تجربه و اطلاعات شخصی افراد است و برای این افراد و عطاری خاص مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.
شرایط و خدمات فروش کالا:
١- سفارشات بالای یک میلیون تومان به صورت رایگان ارسال خواهند شد.
٢- سفارشات پایان وقت اداری پنجشنبه و جمعه در اولین روز کاری ارسال خواهند شد.
٣- تمامی محصولات فروشگاه عطاری خاص به صورت هفتگی و تازه خریداری می‌شوند، لذا جهت آماده سازی محصول سفارشات در اسرع وقت و نهایتاً بین ۵ تا ۷ روز کاری ارسال خواهند شد.
۴- لازم است کاربر در تکمیل آدرس گیرنده دقت لازم را به عمل آورد و آدرس دقیق با جزئیات وارد نماید. در صورت مجهول بودن آدرس فروشگاه عطاری خاص هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت و در صورت برگشت خوردن بسته به دلیل مجهول بودن آدرس هزینه ارسال مجدد بسته به عهده سفارش دهنده خواهد بود.
۵- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که خریدار محترم در وب سایت ثبت کرده است .
۶- هرگونه نقص و یا عیب بایستی در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه عطاری خاص اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا، با مسئولیت فروشگاه عطاری خاص محصول جایگزین می‌شود. در صورت گذشت بیش از ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا، مسئولیتی بر عهده فروشگاه عطاری خاص نمی‌باشد.
٧- عضویت در سایت رایگان می‌باشد. ثبت نام در سایت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی ،شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت می‌باشد. کاربر باید برای عضویت در سایت از اطلاعات هویتی واقعی خودش استفاده نماید، زیرا اکانت‌های جعلی حذف خواهند شد و هر کاربر فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد.
٨- عطاری خاص به اطلاعات کاربران احترام گذاشته و این اطلاعات نزد سایت عطاری خاص محفوظ می‌باشد.
٩- کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از این ماده، سایت عطاری خاص هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت بر عهده کاربر خواهد بود.
١٠- کاربر نباید حساب کاربری خود را به شخص یا اشخاص دیگری بسپارد. در سایت عطاری خاص هر کاربر فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد .اگر در صورت استفاده همزمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود ،تمام مسئولیت بر عهده کاربر است و سایت عطاری خاص هیچگونه مسئولیتی ندارد.
١١- ارائه هرگونه خدمات توسط سایت عطاری خاص بر پایه رعایت ادب و احترام در ایمیل، مکالمات تلفنی، تلگرام، واتس اپ ،اینستاگرام و …. از سمت کاربران محترم می‌باشد، یعنی در صورت مشاهده و به کارگیری هرگونه الفاظ غیر محترمانه شامل تهدید، توهین ،فحاشی از سمت کاربران سایت عطاری خاص مجاز است به صورت یک طرفه همکاری خود را با کاربر مربوط قطع نماید و اکانت کاربری فرد را حذف نماید و در صورت تداوم بی‌احترامی از سمت کاربر، حق پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی برای سایت عطاری خاص محفوظ می‌باشد.
١٢- ثبت سفارش محصولات از طریق درگاه سایت می‌باشد و ارسال محصولات به وسیله پست پیشتاز می‌باشد که هزینه آن بر عهده مشتری محترم می‌باشد.
١٣- کاربر باید با توجه به توضیحات محصولات و قوانین، آگاهانه اقدام به خرید نماید و سایت عطاری خاص مسئولیتی در قبال خرید اشتباه، عدم مطالعه قوانین و وارد کردن هرگونه اطلاعات اشتباه از سوی کاربر را ندارد.
١۴- پشتیبانی محصولات از طریق ارسال پیام در واتس اپ و تلگرام میسر می‌باشد و به دلیل رعایت مسائل امنیتی ارائه خدمات پشتیبانی فقط مختص به شماره تماسی می‌باشد که در زمان ثبت سفارش ثبت شده است.
١۵- کلیه سفارشاتی که از طریق درگاه بانکی پرداخت می‌شوند اگر به هر دلیلی مانند قطعی اینترنت ،قطعی برق و….. پرداخت با مشکل مواجه شود در صورت کسر از حساب کاربر مبلغ بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حساب کاربر برگشت داده می‌شود.
١۶- کاربر موظف است به صورت آگاهانه خرید نماید .در صورت کنسل کردن سفارش به هر دلیلی از سمت کاربر، وجه مورد نظر پس از کسر کارمزدهای بانکی و مالیات بر ارزش افزوده( ۶٪ ) ،عودت داده می‌شود. قابل ذکر است وجه فقط به شماره کارت بانکی که با آن خرید و ثبت سفارش انجام شده است عودت داده می‌شود.( به هیچ عنوان مبلغ به شماره کارت دیگری برگشت داده نخواهد شد.)
١٧- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده اوست توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.
امیدواریم با همکاری و همراهی کاربران محترم بتوانیم در جهت ارائه محصولات طبیعی و ارگانیک و همچنین برای رضایت کاربران و مشتریان عزیز و محترم گامی مفید برداریم.
